سياسات الاستبدال و الاسترجاع
سياسة متجر الصفقات السعودية الجيدة تقبل عملية الإرجاع فقط للطلبات في حالتين :
- وصول المنتج في حالة متضررة.
- عدم مطابقة المنتج لما تم طلبه.
وبناءً عليه وجب التنويه إلى ما يلي:
التواصل معنا فورا عند أستلام الطلب على الواتس اب 00966540011020
في حال استلام طلب غير مطابق لما تم طلبه أو استلام الطلب مع وجود تلف بالمنتجات
فإنه ينبغي اتباع الخطوات التالية لتقييم الإرجاع:
يجب تصوير مقطع فيديو يبين استلام منتجات غير مطابقة لما تم طلبه
أو في حال وجود تلف في المنتجات المستلمة،
ومن ثم يتم ارسال الفيديو خلال أقل من 6 ساعات من استلام الطلب
عبر البريد الإلكتروني [email protected]
مع ذكر رقم الطلب والأمر الذي حصل ليتم تقييم طلبكم من قبل القسم المختص
وفي حال تأكيد السبب سيتم التعويض وفق حالة كل طلب.
و أعلم ان الله يراك ويرانا .
تكلفة شحن الإسترجاع :
- سيتحمل العميل تكلفة إرسال المنتجات للموقع وتكلفة شحن طلب الإستبدال الجديد مالم يكن الخطأ
- بسبب إدارة الطلبات .
يلتزم المشتري بدفع قيمة الضرائب الجمركية او الرسوم الضريبية المطبقة في أي دولة تدخل اليها منتجاتنا .